Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Koolest Solutions GmbH
Geltung dieser AGB
Teil A: AGB für Endkunden (z. B. Schulen, Hochschulen, Bildungseinrichtungen)
Teil B: AGB für Reseller und Distributionspartner
Teil A – AGB für Endkunden
A.1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Koolest Solutions GmbH (nachfolgend: Anbieter) und Endkunden (Verbrauchern oder Institutionen) bezüglich Software- und Hardwareprodukten, die vom Anbieter vertrieben werden. Dies umfasst sowohl lokal installierte Softwarelizenzen als auch Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen.
A.2 Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen im Onlineshop oder in Angeboten sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung des Kunden durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware bzw. Freischaltung der Software annimmt.
A.3 Lizenz- und Nutzungsrechte
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die bestellte Software, beschränkt auf die Anzahl erworbener Lizenzen bzw. die im SaaS-Modell vereinbarte Nutzung. Die Software darf nur im Rahmen der Lizenzbedingungen bzw. SaaS-Nutzungsbedingungen verwendet werden.
A.4 Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt per Versand, elektronisch oder durch Bereitstellung über eine Cloud-Plattform. Bei Verbrauchern trägt der Anbieter das Versandrisiko. Lieferfristen verstehen sich vorbehaltlich Verfügbarkeit.
A.5 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zzgl. der gesetzliche Mehrwertsteuer. Angebote an Endverbraucher können inklusiver gesetzlicher Mehrwertsteuer erfolgen. Fälligkeit ist sofort mit Vertragsschluss, sofern nicht anders vereinbart. Zahlungsarten umfassen Vorkasse und Rechnung bei Institutionen.
A.6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details sind der separaten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
A.7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Hardware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Koolest Solutions GmbH. Softwarelizenzen oder SaaS-Zugänge werden nur bei vollständiger Zahlung freigeschaltet.
A.8 Gewährleistung und Haftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei Mängeln erfolgt Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.
A.9 Support und Updates
Der Kunde erhält Supportleistungen entsprechend der Produktbeschreibung. Updates sind ggf. Bestandteil der Lizenz oder des SaaS-Abonnements.
A.10 Vertragsdauer und Kündigung
Bei zeitlich beschränkten Lizenzen oder SaaS-Abonnements endet das Nutzungsrecht automatisch. Eine ordentliche Kündigung ist jederzeit mit Einhaltung der vereinbarten Frist möglich. Das Recht zur fristlosen Kündigung bleibt unberührt.
A.11 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, sofern zulässig, der Sitz der Koolest Solutions GmbH.
Teil B – AGB für Reseller und Distributionspartner
B.1 Vertragsgegenstand*
Die Koolest Solutions GmbH (nachfolgend: Anbieter) überlässt dem Vertriebspartner (nachfolgend: Reseller) das nicht-exklusive, nicht übertragbare Recht, die nachgefragten, durch Koolest Solutions GmbH beworbenen oder anderweitig vom Anbieter vertriebenen Softwareprodukte (lokal installierbar oder als SaaS) sowie Hardware an Endkunden weiterzuverkaufen.
B.2 Vertrieb und Rechte
Der Reseller handelt in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Der Weiterverkauf erfolgt ausschließlich in den vereinbarten Regionen. Eigene Unterhändler können eingesetzt werden, sofern dies dem Anbieter angezeigt wird.
B.3 Preise und Konditionen
Reseller erhalten die Produkte zu Sonderkonditionen laut individuell vereinbarter Rabattstaffel. Die Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Mindestumsätze und Zahlungsziele ergeben sich aus der jeweiligen Jahresvereinbarung.
B.4 Pflichten des Resellers
– Meldung der Endkunden zur Lizenz- oder SaaS-Zugangserteilung
– Keine Veräußerung an nicht-autorisierte Dritte
– Einsatz eigener Support- und Vertriebskapazitäten
– Beachtung aller Lizenz-, SaaS- und Markenrechte des Anbieters bzw. der Hersteller
B. 5 Wettbewerbsverbot
Der Reseller verpflichtet sich, die vertriebene Produktpalette der Koolest Solutions GmbH zu fördern und bei konkurrierenden Produkten sorgfältig darauf zu achten, dass keine unmittelbare Absatzkanalüberschneidung oder gezielte Abwerbung erfolgt. Die Aufnahme einzelner konkurrierender Produkte ist zulässig, sofern der Anbieter vorab informiert wurde und die Interessen des Anbieters nicht beeinträchtigt werden.
B.6 Eigennutzung
Der Reseller verpflichtet sich zur Installation und Nutzung der Software (Lizenz/SaaS) auf eigenen Arbeitsstationen für Vertriebs- und Demozwecke.
B.7 Gewährleistung und Haftung
Der Anbieter leistet Gewähr für die Überlassung funktionierender Softwaremedien und mangelfreier Hardware. Schadensersatz ist ausgeschlossen, es sei denn bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
B.8 Vertragsdauer und Kündigung
Die Laufzeit beträgt grundsätzlich 2 Jahre mit automatischer Verlängerung um je 1 Jahr, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
B.9 Geheimhaltung und Datenschutz
Vertragsinhalte, Kundeninformationen und technische Unterlagen sind vertraulich zu behandeln.
B.10 Schlussbestimmungen
Änderungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Gerichtsstand ist der Sitz der Koolest Solutions GmbH. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
*Die vertriebenen Produkte umfassen alle vom Anbieter angebotenen oder beworbenen Software- und Hardwarelösungen, einschließlich solcher, die auf individuelle Nachfrage des Resellers bereitgestellt werden. Eine vollständige Auflistung erfolgt produktbezogen im Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Stand: April 2025
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
• bei einem Kaufvertrag über Waren (z. B. Hardware): an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
• bei einem Vertrag über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
• bei einem Vertrag über digitale Inhalte (z. B. Softwarelizenzen oder SaaS-Zugang), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben,
müssen Sie uns, der
Koolest Solutions GmbH
Schönherr Str. 8, 09113 Chemnitz
E-Mail: hallo@koolestsolutions.com
Telefon: +49 371 28098598
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir:
• die Ware wieder zurückerhalten haben, oder
• Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
• Verträgen zur Lieferung von Software, sofern diese entsiegelt oder online aktiviert wurde (z. B. Lizenzdatei, Produktschlüssel),
• Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. SaaS oder Download-Software), wenn die Ausführung bereits begonnen hat und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird und Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren.